Важная информация: изменения

1 июля 2018 года вступает в силу Директива (ЕС) 2015/2302 Европейского парламента и Совета от 25 ноября 2015 года о комплексных и связанных туристических услугах, которая транспонирована в национальное законодательство Латвийской Республики. 

Новая директива регулирует не только комплексные туристические услуги, как прежде, но также и связанные туристические услуги, в отношении которых необходимо обеспечить защиту на случай неисполнения обязательств в форме банковской гарантии или страховки. Кроме того, уточнены и расширены права путешествующих.

Если вы выбираете и оплачиваете одну туристическую услугу, вы не сможете воспользоваться правами, применяемыми к комплексным туристическим услугам или связанным туристическим услугам в соответствии с Директивой (EU) 2015/2302. Поэтому мы будем нести ответственность за выполнение платежа поставщику услуг, за получение подтверждения и предоставление вам действительных документов на услугу. Мы не несем ответственности за надлежащее выполнение индивидуальных туристических услуг. В случае возникновения проблем обратитесь к соответствующему поставщику услуг.

Что такое „Just Fly Baltic”?

Это - онлайн сревис по продаже авиабилетов на сайте www.justfly.lv. Данный сайт и связанная с ним торговая марка „Just Fly Baltic” принадлежит SIA „De Mare Ad Mare Baltic” (Агентство). Сайт www.justfly.lv доступен по соответствующему адресу или с сайта Агентства www.demareadmare.lv или www.demareadmare.eu.

Размещать заказ и бронировать услуги в интернете на сайте www.justfly.lv имеет право Клиент, достигший восемнадцатилетнего возраста. Согласившись с условиями перевозки перед началом бронирования, Клиент подтверждает свое право на использование сервиса и дееспособность, платежеспособность, а также осознает ответственность за обязательства, которые он принял в результате использования системы бронирования.

Я сомневаюсь в вашем сервисе, поскольку не понимаю, что он из себя представляет и каким образом функционирует! 

Исторически авиабилеты поступают в продажу через глобальные системы распределения (GDS), созданные авиакомпаниями. Первая такая система появилась еще в 60-х годах прошлого века. В настоящее время порядка 70% от всех бронирований производится в системах Amadeus, Sabre и Galileo/Worldspan.

Вследствие развития интернета и бюджетных авиакомпаний продажа авиабилетов все в более широких масштабах переходит в интернет, что является одной из тактик уменьшения расходов лоукостерами. Однако такое приобретение на сайтах авиакомпаний не является наилучшим решением для пассажиров, которые до места назначения вынуждены лететь с пересадками. Чтобы не допустить потери рынка торговли авиабилетами, туристическая отрасль совместно с глобальными системами распределения (GDS) находят решения, чтобы возможности данных систем были доступны пользователям в интернете. 

SIA „De Mare Ad Mare Baltic” является оператором технической платформы (системы) литовксой компании, которая объединяет предложения перевозчиков (авиакомпаний) из систем бронирования Amadeus, Galileo и бюджетных авиакомпаний (Low Cost). Данное техническое решение позволяет Вам не только получить привлекательные предложения с точки зрения цены, а также комбинировать рейсы различных авиаперевозчиков, в том числе рейсы бюджетных и традиционных авиакомпаний. 

Предлагаемое нами решение не является консолидатором предложений, который сравнивает предложения туристических агентств и перенаправляет на их сайты для бронирования. Это, напротив, - полноценный сервис, позволяющий бронировать, оплатить и получить электронный авиабилет на Ваш адрес электронной почты. Сервис по продаже авиабилеты регулярных авиакомпаний обеспечиваются при посредничестве SIA Eurotravel (регистрационный номер 40003495064), который является акредитованным агентом IATA, участвующим в системе расчетов и обеспечивающим денежные расчеты с авиакомпаниями и получение электронных авиабилетов.

Что такое электронный авиабилет?

Электронный авиабилет представляет собой запись в компьютерной системе авиакомпании о пассажире и маршруте полета. Пассажир на свой адрес электронной почты получает распечатку или регистрационные документы (passenger itinerary receipt/bording pass), которые содержат ту же информацию, что и обычный билет. Данная распечатка или регистрационные документы, вместе с паспортом, должны быть предъявлены в аэропорту в момент регистрации.

Что является предметом договора?

Предмет договора состоит в следующем: 

• Агентство продает, а Клиент приобретает авиабилеты в интернете на сайте торговли авиабилетами www.justfly.lv (Услуги бронирования). 
• Выбранный Клиентом авиаперевозчик (перевозчики для комбинированных полетов с пересадкой) обеспечивает Клиенту и/или Пассажирам Услуги по перевозке на основании Электронного билета, который высылается Клиенту после подтверждения бронирования и оплаты заказа.

Кто является поставщиком услуг?

С помощью системы бронирования авиабилетов на сайте www.justfly.lv Клиент договоры на получение услуг по авиаперевозке заключает напрямую с авиаперевозчиками, которые несут ответственность за оказание услуг в соответствии с условия авиаперевозки. Агентство не несет ответственности за оказание услуги по авиаперевозке, включая задержки рейсов, возможности пересадки, и другие схожие обстоятельства, которые связаны с погодными условиями, аэропортами и т.д.

Условия авиаперевозки доступны или напрямую на сайте www.justfly.lv, или по ссылке на сайты авиакомпаний. Обязанностью Клиента является ознакомление с данными условиями и согласие с ними до начала бронирования. После согласия данные условия становятся обязывающими для Клиента как неотъемлемая часть договора. Для авиаперевозчика условия становятся обязывающими с момента выдачи потверждения бронирования перелета.