Общие вопросы
Зачем вы предлагаете страховые услуги, ведь они не являются вашей основной деятельностью?
Оказание страховых услуг, действительно, не является основной деятельностью туристической отрасли. Услуги страхования путешествий мы предлагаем для Вашего удобства, чтобы на одном сайте Вы смогли получить необходимый для Вашей поездки сервис. Свою задачу мы видим в том, чтобы упростить Вам доступ к разработанным страховыми компаниями продуктам, тогда как Ваша обязанность, если Вы решаете воспользоваться услугой, - ознакомиться с условиями страхования путешествий и выбрать страховую компанию и страховую программу, наиболее соответствующие Вашим нуждам.
Обязаны ли вы зарегистрироваться в Комиссии рынков финансов и капитала в качестве страхового посредника?
Так как деятельность Агентства соответствует критериям, указанным в статье 7 Закона о деятельности страховых посредников и посредников по перестрахованию, оно имеет право не регистрироваться в Комиссии рынков финансов и капитала в качестве страхового посредника.
В чем состоит ваша роль при оказании услуг страхования путешествий?
Возможны 2 ситуации :
- Страхование путешествия предлагает туроператор, и Агентство предлагает его Вам как туристу в качестве дополнительной услуги к туру. В этом случае действуют правила и условия туроператора, которые в кратком изложении приведены в описании тура, обычно в разделе "Дополнительная информация". Как правило, в данном случае у Вас не будет возможности выбора страховой компании и страховой программы.
- Агентство выступает в качестве партнера страховых компаний, обеспечивая распространение разработанных и предлагаемых ими продуктов Вам. Агентство действует в рамках предоставленных ей страховой компанией полномочий. Данный сервис доступен через верхнее меню "Страхование" или во время отправки заявки и приобретения тура. В данном случае у Вас будет возможность выбора страховой компании и страховой программы.
Агентство не несет ответственности за предлагаемые страховыми компаниями услуги (продукты) и предоставленную информацию о них, их не представляет, а также не берет на себя гарантии (прямые и опосредованные) за надлежащее оказание и качество представленных услуг, а также за техническое обеспечение функционирования сервиса. Вы полностью ответственны за оценку предоставленной информации и принятие решение об использовании услуги или отказе от нее.
Каким образом я могу приобрести у вас страхование путешествий?
Это возможно тремя способами:
- Приобрести страхование путешествий в качестве дополнительной услуги к туру в соответствии с правилами и условиями туроператора, которые в кратком изложении приведены в описании тура, обычно в разделе "Дополнительная информация".
- Приобрести страхование путешествий, используя онлайн-сервис на сайте www.demareadmare.lv или www.demareadmare.eu. Оплата услуг производится онлайн, ее обеспечивает страхования компания.
- По Вашему запросу Агентство оформляет для Вас страховой полис в соответствии с праилами и условиями страховой компании. Оплата производится Агентству на основании выписанного счета-фактуры.
В первом случае договорные отношения со страховой компанией у Вас возникнут при посредничестве туроператора. Во воторм и третьем случае Вы станете участником юридически обязывающих договорных отношений с соответствующей страховой компанией.
Ответственно ли Агентство за разъяснение условий страховых компаний и предоставление информации?
Нет, Агентство обеспечивает Вам возможность приобрести страховой полис, который действует на основании правил и условий страховой компании. Мы обеспечиваем Вам возможность выбрать подходящую страховую компанию и страховую программу, тем не менее мы воздерживаемся от любых действий, которые оказывали бы влияние на Ваш выбор.
Ваша обязанность - ознакомиться с правилами и условиями страхоых компаний до начала заказа услуги. Фраза „правила и условия” означает не только документ с соответствующим названием, но также и любую иную важную информацию, которая размещена на сайте страховой компании, в том числе порядок и сроки заявления страхового случая, Ваши обязанности в данной ситуации и другие применимые требования. Просим учесть, что невыполнение этих требований может привести к ограничению или даже потере Ваших прав на получение страхового вознаграждения.
Вы принимаете на себя полную ответственность за полноту, точность и достоверность представленной в ходе приобретения страхового полиса информации, а также за правильное понимание ее значения в соответствии с правилами и условиями страховой компании. Агентство ни в каком случае не берет на себя ответственность проверить предоствленную Вами информацию, а также не несет ответственности за последствия указания неверных и/или недостоверных сведений.