Iekāpšana

Iekāpšana kuģī sākas reģistrēšanās laikā, kas norādīts jūsu kruīza biļetē. Reģistrēšanās tiek slēgta 2 stundas pirms kuģa iziešanas visās iekāpšanas ostās. Pirms ierašanās ostā, lūdzu, pārliecinieties, ka visi personas dati, kas norādīti jūsu e-talona iekāpšanas veidlapā, ir pārbaudīti un pareizi. Pirms iekāpšanas jums būs jāuzrāda iekāpšanas veidlapa.

1. Nododiet savu bagāžu personālam, kurš pēc tam to nosūtīs tieši uz jūsu kajīti. Visas somas iepriekš jāmarķē ar jūsu vārdu un uzvārdu, kuģa nosaukumu, kajītes numuru un izbraukšanas datumu un ostu;
2. Dodieties uz iekāpšanas zonu ar visiem kruīzam nepieciešamajiem personīgajiem ceļošanas dokumentiem un uzrādiet personālam iekāpšanas veidlapu jūsu kruīza biļetē vai izmantojot lietotni MSC for Me (ja tāda ir pieejama). Saņemiet savu kruīza karti un MSC rokas siksnu (ja ir). MSC Yacht Club viesi atradīs ekskluzīvu reģistrēšanās zonu, kuras komanda palīdzēs viņiem nogādāt bagāžu un viņus pavadīs līdz īpašajai prioritārās iekāpšanas līnijai.
3. Pārejiet uz drošības kontroli. Lūdzu, ņemiet vērā, ka darbinieki var jūs un/vai jūsu bagāžu pārmeklēt un konfiscēt visus priekšmetus, kas varētu apdraudēt drošību.
4. Iekāpiet uz kuģa, kur darbinieki uzņems jūsu drošības attēlu, ja vēl neesat to izdarījis, izmantojot lietotni MSC for Me vai reģistrējoties tīmeklī (ja pieejama).
5. Dodieties uz savu kajīti. Jūsu kruīza karte kalpos kā jūsu kajītes atslēga, šo magnētisko karti var izmantot arī, lai norēķinātos par produktiem un pakalpojumiem uz kuģa. MSC Yacht Club viesiem tas tiek izmantots arī, lai piekļūtu MSC jahtkluba zonai. Ja jūsu kajīte vēl nav gatava, varat sākt pirkumus bāros un restorānos, norādot apkalpei savu kajītes numuru un pilnu vārdu.
6. Aktivizējiet savu kruīza karti pirkumiem uz kuģa līdz nākamās dienas plkst. 23:00, kas seko iekāpšanas dienai. To var izdarīt reģistrējot maksājumu karti (šajā gadījumā jums tiks rezervēti € / $ 250 kā drošības depozīts) vai atstājot depozītu € / $ 100 apmērā skaidrā naudā kuģa recepcijā.  
7. Piedalīties obligātajā drošības treniņā.Nepalaidiet garām MSC Cruise Guide — svarīgu prezentāciju, kurā jums tiks pastāstīts viss, kas jums jāzina, lai pilnībā izbaudītu savu kruīzu. Iekāpšanas process MSC Seaside un MSC Divina kuģos var atšķirties.

Pasūtot Fly & Cruise pakalpojumu, kas iekļauj arī lidojumus, viesiem ir jāreģistrējas aviokompānijas tīmekļa vietnē, sākot no 23 stundām pirms izlidošanas, vai pie aviosabiedrības reģistrācijas galda vismaz divas stundas pirms lidojuma. Ierodoties galamērķa lidostā, viesus sagaida palīdzība un transfērs uz ostu (3 stundas pirms plānotā izlidošanas laika, ja vien nav norādīts citādi).

Valūta uz kuģa klāja

Ceļojumos pa Vidusjūru un Ziemeļeiropu oficiālā valūta ir eiro, bet ceļojumos pa Karību jūru, Dienvidameriku un Dienvidāfriku valūta ir ASV dolārs.

Valodas uz kuģa klāja

Kruīza kompānija saziņai izmanto sešas galvenās valodas: angļu, itāļu, vācu, franču, spāņu un Brazīlijas portugāļu valodas.

Klientu servisa maksa

Klientu servisa maksa ir standarta prakse, ko izmanto visas kruīza kompānijas, tai skaitā arī MSC. Tā ir paredzēta kruīza lainera apkalpojošam personālam, kas jūs apkalpo visa kruīza laikā. Jums nav nepieciešams atstāt papildus dzeramnaudu kajītē vai restorānā. Servisa maksa ir obligāta un neatņemama kopējās cenas daļa. Servisa maksa netiek piemērota bērniem, kas jaunāki par 2 gadiem kruīza sākuma datumā. Sākot no 2022.gada 12.decembra MSC ir noteicis šādas servisa maksas:

Vidusjūra, Ziemeļeiropa, Antiļu salas, Dubaija, Emirāti un Omāna, Okeāna kruīzi un Sarkanā jūra

• Pieaugušais (12 gadi un vairāk) - 12 EUR par nakti
• Bērns (2 līdz 12 gadi) - 6 EUR par nakti
• Bērns (līdz 2 gadiem) - servisa maksa netiek piemērota

Dienvidāfrika

Dienvidāfrikas kruīzi

• Pieaugušais (12 gadi un vairāk) - 10 USD par nakti
• Bērns (2 līdz 12 gadi) - 5 USD par nakti
• Bērns (līdz 2 gadiem) - servisa maksa netiek piemērota

Okeāna kruīzi no Dienvidāfrikas

• Pieaugušais (12 gadi un vairāk) - 14.5 USD par nakti
• Bērns (2 līdz 12 gadi) - 7.25 USD par nakti
• Bērns (līdz 2 gadiem) - servisa maksa netiek piemērota

Okeāna kruīzi uz Dienvidāfriku

• Pieaugušais (12 gadi un vairāk) - 12 EUR par nakti
• Bērns (2 līdz 12 gadi) - 6 EUR par nakti
• Bērns (līdz 2 gadiem) - servisa maksa netiek piemērota

Dienvidamerika

Dienvidamerikas kruīzi

• Pieaugušais (12 gadi un vairāk) - 14.5 USD par nakti
• Bērns (2 līdz 12 gadi) - 7.25 USD par nakti
• Bērns (līdz 2 gadiem) - servisa maksa netiek piemērota

Okeāna kruīzi no Dienvidamerikas

• Pieaugušais (12 gadi un vairāk) - 14.5 USD par nakti
• Bērns (2 līdz 12 gadi) - 7.25 USD par nakti
• Bērns (līdz 2 gadiem) - servisa maksa netiek piemērota

Okeāna kruīzi uz Dienvidameriku

• Pieaugušais (12 gadi un vairāk) - 12 EUR par nakti
• Bērns (2 līdz 12 gadi) - 6 EUR par nakti
• Bērns (līdz 2 gadiem) - servisa maksa netiek piemērota

Karību jūra, ASV un Kanāda

Karību jūras kruīzi

• Pieaugušais (12 gadi un vairāk) - 14.5 USD par nakti
• Bērns (2 līdz 12 gadi) - 7.25 USD par nakti
• Bērns (līdz 2 gadiem) - servisa maksa netiek piemērota

Okeāna kruīzi no Karību salām

• Pieaugušais (12 gadi un vairāk) - 14.5 USD par nakti
• Bērns (2 līdz 12 gadi) - 7.25 USD par nakti
• Bērns (līdz 2 gadiem) - servisa maksa netiek piemērota

Okeāna kruīzi uz Karību salām

• Pieaugušais (12 gadi un vairāk) - 12 EUR par nakti
• Bērns (2 līdz 12 gadi) - 6 EUR par nakti
• Bērns (līdz 2 gadiem) - servisa maksa netiek piemērota

Āzija

Āzijas kruīzi

• Pieaugušais (12 gadi un vairāk) - 14.5 USD par nakti
• Bērns (2 līdz 12 gadi) - 14.5 USD par nakti
• Bērns (līdz 2 gadiem) - servisa maksa netiek piemērota

Okeāna kruīzi uz Āziju

• Pieaugušais (12 gadi un vairāk) - 12 EUR par nakti
• Bērns (2 līdz 12 gadi) - 6 EUR par nakti
• Bērns (līdz 2 gadiem) - servisa maksa netiek piemērota

Bagāžas ierobežojumi

Katrs viesis drīkst reģistrēt tikai:

• divas somas vienai personai* (viena soma ne vairāk kā 90x75x43 cm un 23 kg)
• divas rokas bagāžas vienības vienai personai* (viena soma ne vairāk kā 56x45x25 cm un 23 kg).

Maksimālais bagāžas daudzums nedrīkst pārsniegt 100 kg un/vai 8 vienības kopā visiem pasažieriem vienā kajītē.

Jebkāda bagāža, kas pārsniedz pieļaujamo daudzumu, reģistrēšanās laikā netiek pieņemta. Viesi, kuri pārsniedz šos ierobežojumus, tiek aicināti sazināties ar MSC Cruises tieši vai ar savu ceļojumu aģentu starpniecību, veicot rezervāciju, lai iegūtu informāciju par to, kā par papildu samaksu nosūtīt uz kuģa papildu bagāžu kā kravu.

*Lai iegūtu sīkāku informāciju, lūdzu, pārbaudiet savu kruīza biļeti.

Maltītes ceļojuma laikā

• Agrās brokastis uz klāja pasniedz no pulksten 6.30 līdz 7.00. Brokastis restorānā ir no pulksten 7.00 līdz 9.30, bet pašapkalpošanās bufetē - no 7.00 līdz 10.00 vai arī Jūsu kajītē no 7.00 līdz 10.00 (izņemot izkāpšanas dienā).
• Pusdienas pasniedz restorānā un pašapkalpošanās bufetē no pulksten 12.00 līdz 14.30.
• Vakariņas pasniedz restorānā no pulksten 19.00 līdz 20.45 (pirmā maiņa) vai no 21:00 līdz 22:45 (otrā maiņa). Ēdienreižu laiks var mainīties atkarībā no ierašanās laika ostā un ekskursiju ilguma. Jebkuras izmaiņas tiks norādītas ikdienas programmā. MSC personāls pasniedz arī īpašas diētas maltītes, taču tās jāpiesaka pirms iekāpšanas.

Apģērbs

Uz kuģa ir ieteicams valkāt ikdienas apģērbu. Savukārt vakariņu laikā restorānos jāģērbjas formālāk: noslēguma pasākumā kungiem ieteicams tumšs uzvalks, bet dāmām - vakarkleita. Neformāliem vakara pasākumiem ieteicamas vasarīgas kleitas sievietēm un viegla auduma žaketes vīriešiem. Formālajos vakara pasākumos dāmām ieteicams vilkt kokteiļkleitu un vīriešiem - viegla auduma uzvalku vai pat daļēji formālu uzvalku.

Dodoties ekskursijās, izvēlaties brīvu un ērtu apģērbu, un ievērojiet: dažādu zemju svētajās vietās, ieteicams atbilstošs apģērbs (nedrīkst vilkt šortus, peldēšanas šortus, kreklus ar lencēm utt.). Šī informācija precīzi tiks attēlota ekskursiju katalogā, ko varēsiet saņemt informācijas centrā uz klāja.

Smēķēšanas zonas

Smēķēšana ir atļauta noteiktās vietās uz katra kuģa un uz galvenā baseina klāja sāna (norādīts ar informācijas zīmēm). Lūdzam atturēties no cigarešu izsmēķu nomešanas aiz kuģa borta, jo tie ar vēju var atgriezties atpakaļ uz klāja un izsaukt uguni. Cigāru smēķēšana ir atļauta tikai šim mērķim paredzētajā "Cigar Lounge", ja tā ir pieejama, vai smēķēšanas zonās uz atklāta klāja.

Smēķēšana (ieskaitot elektroniskās cigaretes) nav atļauta jebkurā laikā bufetēs, restorānos, medicīnas centros, bērnu aprūpes zonās, gaiteņos, liftu foajē, sabiedriskās tualetēs, teātrī, blakus pārtikas pakalpojumu sniegšanas vietām bāros vai jebkurās zonās, kurās grupas pulcējas drošības treniņiem, izkāpšanai vai izbraukšanai, kā arī kajītēs vai salona balkonos. Ja tiek gūti pierādījumi par smēķēšanu, papildu uzkopšanas maksa tiks pievienota jūsu rēķinam. 

Ikdienas programma

Katru vakaru uzkopējs atstās Jūsu kajītē detalizētu nākamās dienas programmu. Tajā būs informācija par visiem izklaides pasākumiem uz klāja, ko piedāvā "MSC Cruise" personāls, informācija par maltītēm, par izdevīgiem piedāvājumiem uz klāja, par ekskursijām.

Izklaide

Uz klāja varat izmantot modernās sporta zāles piedāvātās iespējas. Ceļojuma laikā ir iespējams spēlēt kāršu spēles, galda tenisu, tenisu, volejbolu, shuffleboard, biljardu, piedalīties dziesmu konkursos, masku ballēs un skaistuma konkursos. Īpašiem gadījumiem vai vienkārši kādam īpašam vakaram iespējams pasūtīt dzīvās mūzikas izpildītāju papildu priekšnesumus.

Izklaide bērniem

Izklaides iespējas bērniem ir bez maksas:

• mini klubs (bērniem no 3 līdz 6 gadiem);
• junioru klubs (bērniem no 7 līdz 11 gadiem);
• jauniešu klubs (jauniešiem no 12 līdz 14 gadiem);
• pusaudžu klubs (pusaudžiem no 15 līdz 17 gadiem).

Citi pakalpojumi

• Par papildus maksu iespējamie pakalpojumi: dzērienu komplekti, fotografēšana, turku pirts, skaistumkopšanas procedūras, kazino, videospēles, golfa simulants, internets, friziera un bārddziņa pakalpojumi, skaistumkopšanas salonā piedāvātie pakalpojumi, sauna un masāžas, veļas mazgāšana un gludināšana.
• Pasts: sūtījumus varat nogādāt informācijas centrā, kas sagādās pastmarkas un nodos tos vietējiem pasta darbiniekiem.

Medicīnas centrs

Visos MSC kruīza laineros ir labi aprīkots medicīnas centrs, kurā strādā kuģa ārsts un cits medicīnas personāls. Medicīnas centrs ir atvērts kuģa ikdienas programmā norādītajos laikos. Neatliekamā palīdzība ir pieejama visu diennakti, zvanot uz neatliekamās medicīniskās palīdzības numuru. Par medicīnas pakalpojumiem jāmaksā papildus, izņemot neatliekamās palīdzības sniegšanu.